DÚVIDAS? CONFIRA ABAIXO AS PERGUNTAS MAIS FREQUÊNTES
A compra no site é segura?
Totalmente! Nosso site possui protocolo de segurança SSL e usamos plataformas confiáveis de pagamento para garantir sua proteção.
Em quanto tempo meu pedido chega?
Nosso prazo médio é de 7 a 15 dias úteis, pois alguns produtos vêm direto dos nossos fornecedores internacionais. Mas não se preocupe: você recebe o código de rastreio assim que o pedido for enviado.
E se eu me arrepender da compra?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. É só entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail.
E se meu pet não gostar do produto?
A gente entende! Se seu pet não se adaptar, você pode devolver dentro do prazo após o recebimento. Basta manter o produto sem uso e em boas condições.
É seguro para meu pet?
Sim! Nossos produtos são pensados para trazer conforto, bem-estar e segurança. Nada entra no site da MilloPets sem esse cuidado.
Como acompanho meu pedido?
Você vai receber o código de rastreio por e-mail e também pode pedir atualizações pelo WhatsApp.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (parcelado em até 3x sem juros) e boleto bancário. Tudo com segurança e praticidade.
Meu pedido veio com problema. E agora?
Fique tranquilo! Se algo veio errado, com defeito ou danificado, basta nos avisar em até 7 dias após o recebimento. A gente resolve tudo sem burocracia.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Entregamos em qualquer lugar do Brasil com rastreamento e segurança.
Como falo com o suporte?
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, fale com a gente clicando no botão de WhatsApp abaixo e no rodapé ou através do nosso e-mail: suportemillopets@gmail.com